İade Politikası | thehomedecorai.com - 2026
thehomedecorai.com olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler.
Genel Hükümler
Bu politika, thehomedecorai.com üzerinde yapılan tüm finansal işlemleri kapsar. Kullanıcı, platforma kayıt olarak ve para yatırarak bu politikadaki tüm şartları kabul etmiş sayılır. İade talepleri, yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir ve tüm işlemler güvenlik denetimlerine tabidir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, herhangi bir oyun veya bahis aktivitesinde kullanılmamış olması.
- Platform tarafındaki teknik bir arıza nedeniyle işlemin tamamlanamaması.
Tüm iade taleplerinin, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde bildirilmesi gerekmektedir.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda, bahislerde veya diğer platform hizmetlerinde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal ettiği veya hile teşebbüsünde bulunduğu tespit edilirse.
- Kullanıcı hesabı dondurulmuş veya güvenlik gerekçesiyle askıya alınmışsa.
- Bonuslar veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen bakiyeler için iade talep edilemez.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi zorunludur. Talep sırasında şu bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- İadenin talep edilme nedeni.
Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır. Şirket, kimlik doğrulaması için ek belgeler talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, destek ekibimize ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine iadesi banka prosedürlerine bağlı olarak 10 ila 30 iş günü sürebilir. Kripto para birimleri ile yapılan işlemlerde iadeler, güncel kur dalgalanmalarından bağımsız olarak yatırılan birim cinsinden hesaplanır.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@thehomedecorai.com
Son Güncelleme: Güncellendi: 01.10.2026 16:27